Política de Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e transparente.

1. Prazo para solicitação

Solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme regras aplicáveis.

2. Condições do produto

O item deve estar sem sinais de uso indevido, com embalagem e acessórios originais quando aplicável.

3. Produtos com avaria

Em caso de avaria no recebimento, pedimos contato imediato com fotos para análise e orientação de próximo passo.

4. Análise e retorno

A equipe avalia cada solicitação e informa procedimento, prazos e opções de troca, crédito ou estorno conforme o caso.

5. Contato

Canal oficial: WhatsApp (47) 99134-0063.